コンビニサービス

サービス内容というのは色々なビジネスにおいてかなり重要視される部分です。
私たちが普段何気なく利用しているところでも、サービスというのは嬉しいものですよね。

最近コンビニサービスの中でいいなと思ったのが
そのコンビニ独特のサービスを行っているところ。

セブンイレブンやローソン、サークルＫなどがそれぞれで行っている独自のサービスを
全店で同じことをやるだけではなく、例えば同じセブンイレブンの中でも
その店独自のサービスを考えようという姿勢がいいですよね。

例えば最近のサークルＫ。
これは独自のサービスなのかどうかはわかりませんが、
会社の近くのサークルＫでは焼き芋が売っています。

いつか買おう、いつか買おうと思っていて
ちょうど最近子供が焼き芋食べたいと言ったので、
家から一番近所にあるサークルＫに買いに行ったところ
そこには売っていませんでした。

肉まんのようなかんじのサービスだと思っていたので
「え？サークルＫ共通のサービスなんじゃないの？」と思いました。

子供が食べたいというので仕方なくその次に近そうな
近所のサークルＫに行ってみたのですが、そこでも売っていませんでした。

最終的には会社まで行くのは遠くて面倒だったので
子供に諦めてもらいましたが・・・

結局その焼き芋に関しては買えなかったのですが
こういったお店独自のサービスって自由の利かなそうなフランチャイズであっても
その店にしかないサービスってなんかいいですよね。

コンビニのサービスはどんどん増えてきていてとっても便利になりましたよね！

今ではコンビニも競争が激しいためか、同じローソンや同じファミリーマートでも、
各店舗によってオリジナルの他の店舗とは違ったサービスを行っているところもありますよね。

東京で整体師を目指している親戚は、よく家の近くのコンビニに行くそうですが、
もう顔見知りになっている為か、レジの方で売られているフードメニューを
少しアレンジしたオリジナルメニューでくれるそうです。

「これにあのタレをつけたらおいしかったよ」と言うと
お店の人も試してくれたようで、うちの店舗だけのオリジナルメニューにしようかなと言ってもらえたんだとか。

コンビニも色々と工夫される時代になってきたということなんでしょうね。

個人的にいいなと思うサービスはコンビニ決済ができるということ。

以前ガイガーカウンターについて調べている時、たまたま同じページにあった広告先で
前から欲しかったものを見つけてしまい、クレジット払いが使えなかったので
コンビニ払いができて助かりました。
しかもその際にはコンビニのポイントなんかもつく場合があってお得ですよね。

また、イベントなどが行われているところのチケットなんかを
並ばずに購入してから行くことができるので、楽ですよね。

しかもコンビニでチケットを前もって購入することで、コンビニチケット購入特典がもらえたり
割引がきく場合もあったりしてかなりお得です。

今では私達の生活に欠かす事が出来なくなったコンビニ。
２４時間開いていて、そしてその商品数も多く困った時に買いに行けるコンビニは本当に助かりますよね。
急に必要となった生活出需品なども、コンビニで購入をする事が出来ますからね。
先日も、DVDのダビングをしようとした時にDVDが無く急遽、コンビニに買いに行きましたよ。本当に助かりました。

昨年末は、近くにあるコンビニでクリスマスのケーキの予約が出来るサービスがありました。
クリスマスケーキといっても、県内の有名ケーキ店のケーキをコンビニで購入が出来るというサービスなのです。
わざわざお店に行かなくても、そのお店の美味しいケーキを購入できるのですからとても嬉しいサービスですよね。
しかもその種類も豊富なのも、とても良かったですよ。
専用サーバを利用している友人達と、このコンビニのサービスを利用して美味しいケーキを食べる事が出来ましたよ。

地方によっても、コンビニのサービスが違っているようですからあなたの近くにもどんなサービスがそのコンビニにあるのか？調べてみると良いかもしれませんね。

一昔前までは「コンビニ弁当なんてまずい！」「毎日は無理！」だと思っていた人も多いはず。

友人はクラウドに詳しく、コンビニ弁当とは無縁の今のデータセンターに転職したものの、そこに勤める前までは、仕事が見つかるまで知り合いのところで現場仕事の手伝いをしていたそうですが、昔のコンビニ弁当はまずくて、毎日自分で作って行っていたと言っていました。

どれも油ものばかりでどれも似たり寄ったりの味。いかにも人間の作ったものじゃなく、温かみが全く感じられないお弁当だった気がします。
でも最近はコンビニのサービスも随分と変わりましたよね！かなり味もお店顔負けのおいしさになってきました。

お弁当をレンジでチンしてくれるのは当たり前なのですが、なんと地方限定のコンビニなどではお弁当のご飯を詰めてくれるサービスが広がっているのだそうですよ！大手のコンビニに負けじと思ってか、いろいろな嬉しいサービスを提供してくれているんですね～。コンビニで炊きたてのご飯が食べれるなんて昔じゃあり得なかったですからね。

最近はコンビニといえどカフェスペースのようなものがあるコンビニもあるようで、ソフトクリーム、いれたてのコーヒー、そして今話題の完成度の高いコンビニスイーツなど、その場で食べることができます。今までなら狭苦しい車の中で食べていた、昼休憩の外仕事の人達も、そんなコンビニなら少しはくつろげますね！

また、鍋に作ってある味噌汁だったり、おでんや炊きたてのご飯をその場で食べれる座敷のあるコンビニなんかができると長旅の休憩にもいいですよね！すぐにその場で食べられる休憩所的なスペースの座敷。考えただけで最高です。

セブンイレブンで便利なサービスが始まっているのを知っていますか？
２０１０年の2月から、まだ関東の一部店舗だけですが住民票の写しと印鑑証明を発行してくれるサービスが始まりました。
住民票の写しや印鑑証明など、普段はそこまで必要になるものではないのですが、平日の役所のやっている時間ではどうしても取りにいけないという人にはとてもうれしいサービスなのではないでしょうか。
コンビニのこのサービスでは、24時間発行はまだなのですが、それでも利用時間が6時半から23時というのは毎日遅くまで仕事をしていて市役所に行けないなんて人にも助かりますね。

この書類を発行するにはまず住基カードが必要になりますが、そのカードさえあれば交付手数料を入れればプリントアウトされるという仕組みになっています。
役所の窓口に並んで時間をかけるよりは、コンビニでさっと発行できるのも魅力ですよね。

まだ一部の地域でしか行っていないようですが、これから利用者の声などを聞いて広がっていくかもしれませんね。
テレワークを行っていて、役所のやっている時間に書類を取りにいけなくて困っていた友人の家の近くにこのコンビニサービスを行っている店舗があるそうで、このサービスが始まってとても助かったようです。

コンビニでこのような個人情報を扱うのに、不安という声もあるようですが、利便性なども考えるとよいコンビニサービスなのではないでしょうか。

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私も最近知ったことなのですが、コンビニのサービスの一環で店内に郵便ポストがあるのですね。
お買い物のついでに郵便物を投函できるのでこれまた便利なサービスではないでしょうか？

だいたい店内に郵便ポストが設置されているところが多いのですが中には駐車場のスペースにあるところもありますのでご確認をおねがいします。
集荷は原則１日に１回だけのところが多いようで、郵便局員が収集に来ます。
ローソンでは２回収集のようです。
集荷の時刻は店舗によって異なるので各店舗で確認してください。
速達や急ぐ郵便物の場合は、やはり１日に１度の集荷のため、直接郵便局まで持っていくのが良いと思います。

コンビニによってはゆうパックを取り扱うところもあるようです。
その他には切手各種、印紙、はがき、往復はがき、書留封筒、エクスパックなどもコンビニの店舗で購入できます。
ただ、印紙は２００円まで、切手も１円、１０円、５０円、８０円、１００円、２７０円まで。
私なんか今まで知らなくてわざわざ郵便局まで切手なんかを買いに行っていましたからね。
郵便局が時間外の時などにも便利です。
これからは近くのコンビニで済ませられそうです。

ただ、切手類の支払いなども現金のみ扱っているところやＥｄｙなどの電子マネーでも支払えるところなど店舗によっても違ってくるので確認が必要かと思います。

切手類やはがきなどはたいていどこのコンビニでも取り扱っているようですが、郵便ポストは取り扱ってないコンビニもあるようです。
セブンイレブンやファミリーマート、ミニストップなどではポストの設置はないようです。

今では、コンビニは本当に便利になりましたね。
夜中でも買いに行くことができますし。
しかし、友人の田舎のコンビニでは朝は８時からや夜も２０時で閉まってしまうそうです。
２４時間営業が当たり前な感覚になっていたので、この話しを聞いたときはビックリでした。

今回は「ナチュラルローソン」について。
私の近所にある「ナチュラルローソン」では焼きたてパンを販売しています。焼き立てパンの香ばしい匂いはそれだけで幸せになるし、ついつい買ってしまいます。そしてまたこれが美味しいのです。アップルパイ、デニッシュ、メロンパンなど種類は豊富ですが、私の一番のお気に入りはあんこギッフェリ。クロワッサンの中に粒あんがぎっしり詰まったパンです。めちゃうまです。
あとデイリーヤマザキのコンビニでも焼き立てパンを提供してくれるところがありますよね。ここも美味しいです。ここはキッチンが隣にあってそこで焼いているのが分かりますよね。全国的にも焼き立てパンを販売するデイリーは多いんじゃないかな。ここでもコンビニに焼きたてのパンがあるとついつい嬉しくて買っちゃいます。
もっともっと焼き立てパンを販売するお店が増えたらいいのにと思ってしまいます。あと、購入したパンをその場で食べれるようなスペースもつけて欲しい（笑）コーヒーと一緒に焼き立てパンが食べられたら嬉しいですよね～♪

今回は「ハッピーローソン」について。前回少しふれた子育てコンビニについてです。
ローソンでは託児所が付いたコンビニ「ハッピーローソン」を子育て中の家族を応援したいというコンセプトから立ち上げました。
「ハッピーローソン」ではお弁当やおにぎりだけじゃなく、子供のおもちゃ、ベビーフードまで取り揃えています。また店内にはカフェも併設されていて、お父さんやお母さんは、お子さんを少し預けてコーヒーなどを楽しむことが出来ます。また休憩場所も広く設けてあり、そこで子供を遊ばせることもできます。このようなコンビニが全国に増えると、より便利に小さい子を持つ親御さんもコンビニを利用することが出来るのですが、現実にはこんなサービスは期間限定だったり、維持をするのが大変なようで多くは普及に至ってないのが現状のようです。
またハッピーローソンでは期間限定ですが、子育てアドバイザーの方が相談会を催していたりしていました。こんな嬉しいサービスは一時的でなくずっと実行して欲しいサービスのひとつです。

今回は女性専用のコンビニサービスについて。
コンビニの利用率は、男性に比べ女性は35％と低く、この利用率をUPするため女性をターゲットにした女性が利用しやすいコンビニを目指す店が増えているようです。今まで取り逃がしていた女性客を呼び込めることは売上増に直結する手段だとして積極的にこの動きを進めています。
最近よく見かける「ナチュラルローソン」は女性客をターゲットとしたお店。健康に配慮した食品などを揃えた女性に嬉しいコンビニです。現在は都市部を中心にですが、150店舗ほど出店してるみたいですよ。
また女性として興味をひかれるのが「子育てコンビニ」。育児中の女性をターゲットとしたそんなお店の出店も検討されているそうです。赤ちゃんの離乳食商品を取り揃えたり、買い物中のお母さんがゆっくり選べるように子供を一時預かるサービスなども計画中とか。
サークルＫサンクスでは調理室を併設したコンビニがあって、茹でたてのパスタや焼きたてのパンを販売して、女性客を集めています。店内に食事やお茶が可能なスペースもあります。ターゲットは20代～30代の女性だとか。
ａｍｐｍでは女性向けコンビニはすでにオープン済み。その商品の企画などはすべてａｍｐｍの女性社員が手がけているそうです。化粧品が多く揃えてあったり、トイレが女性専用であったりして、そのお店の女性客は全来店客数の７割までに増えたそうです。

今回は電子マネーについて。
最近電子マネーサービスは急速に普及してますよね。その種類も多くコンビニで使用できる電子マネーも多いですが、代表的なものを言えば“Ｅｄｙ”ですよね。
日本全国のコンビニで利用できます。ポイントが多くの他社へ移行できる使い勝手のとっても良い電子マネーです。
“Ｅｄｙ”以外にもドコモが立ち上げた電子マネーブランド“ｉＤ”は携帯電話にクレジットカード機能がついた「お財布ケータイ」です。普及率も伸びてきていて、特に自動販売機で利用しているあのCMが印象的ですよね。ポイントやサービスが充実しています。
またイオングループが運営している電子マネー“ＷＡＯＮ”はイオングループ系列のコンビニ「ローソン」や「ミニストップ」での利用できます。
イオンのクレジットカードとの一体化でオートチャージも可能です。チャージするとクレジットの方へポイントもたまるのがお得。
セブン＆アイグループが運営している電子マネーが“ｎａｎａｃｏ”。イトーヨーカードーやセブンイレブンで利用できます。
よく行くコンビニで利用可能な電子マネーを使うなど自分の生活スタイルにあった電子マネーを使うと便利かもしれませんね。